商品没发票可以退货吗

吃苦耐劳 提问于2024-10-11 05:04:29
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对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:

1、商品是不合格的,可以退货。

2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解。

【法律依据】

《消费者权益保护法》中第四十八条:依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。如果商家不愿意退货的,消费者可以向有关行政机关投诉或是向人民法院提起诉讼,寻求公力救济。

吃苦耐劳 2024-10-14 10:14:01

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