我是做家装电话营销的,要怎么邀约客户呢?

懂得自己 提问于2023-10-04 00:57:23
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你好像没有交代清楚,是家装固定电话网络营销还是家装电话生产厂家推销。如果是第一类我试着回答吧:现在的固定电话新客户源一般来自新开发楼盘、城乡结合部、新工商户、低收入群体和偏远山区。邀约客户-------听你的意思应该是客户推介或者吸纳新客户营销吧,我的意见还是把这些客户分成几种类型,有的放矢的制定公关计划。比如楼盘开发商和新工商户应该归为第一种,其余为第二种。第一种那需要一定的关系网络,比如通过开发商和工商户的上一级的推介来取得信任。而第二种则需要通过小区居委会的广告牌来做广告宣传,或者通过发放宣传传单和宣传册来扩大知名度。
第二类是电话生产厂家的产品推介,这个活可需要跑断腿、累坏腰、磨破嘴,但是最终还是要取得经销商信任,让自己的商品摆到各地小家电市场的柜台上。这是我小小的经验 不知道能不能帮到你 1.打电话过去的时候一定要简单而可以吸引对方的自我介绍。 2 打去的目的。这邀约对对方的好处或帮助。 3 打客户的问题清楚解答,中途要带客户进入关于预约的时间,地方。 4 确认 (谨记!一定不能让对方反感你,千万不要给自己设洞。要带他跟着你走)家装电话营销四步法
第一步:引起客户的兴趣
第二步:吸引客户的注意力
第三步:进行成功的预约
第四步:促使客户做出承诺
引起客户的兴趣
如果没有新鲜的东西,你打电话遭拒绝的机会就会很大,所以,一定要在你电话的开头就能吸引客户,让他不得不听下去。不要指望客户会有很强的耐心,听你讲一些对他而言不太有意义的东西。
错误的开头
下列开头很容易让客户拒绝你:
您好!王先生,我是**装饰公司,听说您在某小区有一套房子,您是否正在考虑装修的事呢?(我暂时不考虑,谢谢——拒绝)
您好,王先生,我是**装饰公司,我们公司是国家三级资质企业,我们(好,我知道了)
您好,王先生,请问您这个星期六有时间吗?我是**装饰公司,我们(对不起,我没时间)
开头就能吸引客户
您好,王先生,首先告诉您一个好消息(什么好消息),是这样,我是**装饰公司,我们公司最近推出一项**活动,这个活动对您而言有很多的好处(什么活动)(对我有什么好处),活动是这样
……打电话不要让客户有否认身份的机会,假定他就是有房子,就是正在考虑装修,在这个时候,他最需要的是信息,是各种优惠活动的信息,所以他就不会拒绝你下面的内容。
(您好~崔小姐您好!首先告诉您一个好消息,是这样,我是湖南景程装饰公司,我公司最近推出一项征集小区形象代言房活动,这个活动对您而言有很多好处,活动是这样,针对新交房小区公司前三套装修业主公司采用公司金牌施工队施工,优秀设计师团队进行全房设计,在工程造价上进行优惠,并且主材上优惠力度也是非常大的。)
打错了电话
您好,徐经理呀,星期六我们活动就要开始了,你那边赶紧把资料送过来呀(什么徐经理,我不是啊)噢,对不起,对不起,是这样我们公司准备这个星期六举办一场**活动(客户无意中听到了你的秘密,他很想知道你们这个活动的具体内容)。
我们公司前期主要是以房地产样板间和别墅豪宅为主的。
常用开头方法
以促销导入——直接告诉客户,最近有什么促销活动,对客户有哪些好处
以回访导入——假定公司曾有人与客户联络过,以回访的名义与客户沟通
以调查导入——以电话调查的名义,慢慢导入电话营销的主题,此为以迂为直之法。
环境 :电话营销的效果,与环境也有很大的关系。电话营销的环境分为内部环境和外部环境两种:
内部环境又分为公司的整体品牌影响力和电话营销的实际环境。外部环境是指对方的接听电话环境。
外部环境是我们所无法控制的,对方是在上班或开会或开车或在商场,我们是无法掌握的,我们所能做的只是内部环境的改善与选择。
电话营销的实际环境,是指打电话者所处的环境,因为电话是通过声音来沟通的,如果现场比较嘈杂,就会影响通话的效果,导致客户听不清,或引起客户心理的不安。所以,电话营销要选择在室内,而且不宜多人在场,现场最好比较安静,这样有利客户听清电话,也有利于打电话者不受旁人干扰,专心打电话。
电话营销准备
由于客户资源是有限的,打错一个电话,就会丧失一个客户,所以,在给客户打电话前,要做好充分的准备工作:
1、要对电话内容进行锤炼,没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。
2、要对电话内容熟记于心,不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题
3、要调整好自己的心态、表情,做好电话记录的各项准备,以最好的姿态开始电话营销。
电话营销禁忌
1、不要用免提
2、不要躺着或姿势不雅去接打电话
3、不要边吃东西边接打电话
4、不要让电话响很长时间才接电话(电话响两声就要
接听,时间太长就要道歉)
5、不要谈具体的业务(电话只用来预约)
6、不要不守电话信用(一定要按时打电话)
7、不要问“你是**小区的业主吗”“你有房子在**小区吗”
8、不要问“你家房子装修了吗?”
9、不要问“你觉得怎么样”
10、不要说“白白”(要说再见)
电话营销训练
一个好的电话营销员,都是经过很多的训练以后才能形成的。所以,我们要加强自己的电话训练:
一是对自己电话基本功的训练,要通过平时的积累,训练自己良好的音质,合适的音量,适当的语气和语速,以及自己良好的表情与心态
二是多参加电话营销模拟训练,通过与朋友同事之间的电话实战演练,使自己电话的基本功达到最佳
三就是克服恐惧心理,多打电话,通过长期真正的电话营销实践,积累自己的电话营销技巧。中国第一部家装营销实战专著——《突破家装困局》免费下载
家装营销宝典——教你打小区,教你打电话(营销方案完整版)
家装销售T模式,家装企业营销创新模式
山东Y市某家装公司开业营销案例解析
——家装开业方案5千字巨献
家装企业如何正确定位?
中国中小家装企业的路走向何方?
什么样的家装企业适合引进“套餐装修模式”?
套餐装修模式是建材行业的机遇
营销,才是创业的王道(图)
告诉你一个真实的家装行业(图)
整合——未来家装的核心竞争力
打赢家装广告战,掌握四大原则
家装企业营销是越来越难做?换个思路很简单!
创办家装公司,你准备好了吗?
什么样的企业适合引进“套餐装修模式”
上市,不过是家装行业自娱自乐的童话
家装企业专用免费软件,可做预算与售前销售谈判,谈判专家销售系统1.0
帮你收集的资料,北京同途伟业装饰管理顾问公司网站上能看到,麻烦你百度搜一下。有免费的营销书可以下载,这些东西很宝贵的,够你消化一阵子啦。帮你这么大个忙,记得把分给我哟!嘿嘿!好好学习,天天进步!祝你成为出色的业务员!

懂得自己 2023-10-09 11:02:17

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