实施关系营销有哪些要点

在如今充满挑战的市场竞争环境下，已经无法使用过时的推销方法去开拓 客户。你的销售方式是否有效，完全看你能否和客户建立起一种互惠互利的关 系。关系营销，又称为顾问式营销，指企业在盈利的基础上，建立、维持和促 进与客户和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾 各方利益的长期关系。关系营销从根本上改变了传统营销将交易视作营销活动 关键和终结的狭溢认识。营销人员应在主动沟通、互惠互利、承诺信任的关系 营销原则的指导下，利用亲缘关系、地缘关系、业缘关系、文化习惯关系、偶 发性关系等与客户、分销商及其他组织和个人建立、保持并加强关系，通过互 利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。