瓷砖销售电话邀约客户话术,详细一点,高分!

独奏一曲 提问于2023-10-08 12:48:04
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一般情况下,陌生销售是很难一次达成的,其成功交易常常可分为三部分,第一次电话拜访,第二次电话跟进,第三次促成交款。
第一次电话三大技巧:
销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。
第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题,销售员就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样的一些问题。
销售秘技二:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。
销售秘技三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。
销售人员给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进(第一天已经铺垫好了)
第二天的销售用到的五个技巧:
销售秘技四:真实的谎言
这个是销售过程中的核心,最最核心的部分。什么叫真实的谎言:真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?
销售秘技五:避实就虚。
当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。
销售秘技六:营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会。
一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。
销售秘技七:博得客户的理解和同情。
当客户提了一些不利于销售的条件时,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。
销售秘技八:让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。
销售人员整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最后都很“惊险”的争取到了。
销售秘技九:委婉的催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。

第一次电话三大技巧:

销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。

第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题,销售员就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样的一些问题。

销售秘技二:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。

销售秘技三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。

销售人员给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。

瓷砖导购销售技巧:

首先我们从一个导购的基本素质开始说起,一个优秀的导购要具备哪些素质呢?首先是要具备自信,一个自信的人才能做好每一个工作,其次还要具备良好的观察判断力、表达能力、社交能力、自制力、应变能力、学习能力等,这些都是个人能力强弱的表现,具备这些能力,你可以在短时间内变成一个优秀的瓷砖导购。

其次,熟悉瓷砖的知识也是在推销中必备的技能,热情友好的态度往往能更好的提升销售业绩;将你要打算推荐的产品的信息通过宣传的手段传达给消费者,使得产品在他的心中树立良好的形象。然后通过你对产品的讲解,逐步的吸引顾客的目光到产品上,只要他感兴趣了,就会对你发出疑问的额,这样你已经成功了一半。

如果你仅仅因为是瓷砖导购就觉得没什么好的,那你就错了,有时候幸福来得就是那么的突然,也许就是因为一块小小的瓷砖,通过你的引导,就会引发出一系列的产品,买瓷砖肯定是恁多不能少的,然后在瓷砖的类型上在进行一番推销,也许会有意想不到的收获。

结语:瓷砖导购是一项通过交流来促使交易完成的工作,所以,合理运用语言技巧往往可以让交易更大化,此外观察能力也是比较重要的,观察客户对哪种类型的感兴趣,用途等;交谈中谈吐自然,避免与客户谈到比较敏感的话题,瓷砖导购在给导购员带来利益的同时,也给客户带来了方便。

独奏一曲 2023-10-09 11:09:49

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