沟通的六要素是什么

怀海 提问于2024-11-17 22:05:14
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沟通的六要素是平心静气,不随意打断和推测;身心贯注,认真倾听;适时反映对方的谈话内容及情感;控制谈话,不迎合无关话题;遵从“趋同”效应,保持与对方协调一致的语言风格;就事论事,避免人身攻击。

怀海 2024-11-18 10:27:05

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