电话闭塞法作业流程

电话闭塞法是一种常用的市场调查方法，它通过电话对受访者进行采访，以了解他们的想法、意见和态度。下面是电话闭塞法的作业流程：

1.确定调查目的和问题

在进行电话调查之前，必须确定调查的目的和问题。这有助于确定调查的范围和受访者的类型。

2.确定受访者

确定受访者是电话调查的关键步骤。受访者的选择应根据调查目的和问题进行，例如，如果调查的目的是了解某个产品的市场需求，则应选择该产品的潜在客户作为受访者。

3.制定调查问卷

调查问卷是电话调查的核心。问卷应包含与调查目的和问题相关的问题，并应设计得简洁明了，以便受访者能够理解和回答。

4.招募调查员

电话调查需要专业的调查员。调查员应具备良好的沟通能力和解决问题的能力，以便与受访者建立良好的关系，并在必要时解决问题。

5.进行电话调查

电话调查应在预定的时间内进行，并应根据事先制定的调查问卷进行。调查员应尽量避免在调查过程中对受访者进行干扰或影响。

6.数据分析和报告

完成电话调查后，应对数据进行分析，并根据分析结果撰写调查报告。报告应包括调查目的、问题、受访者、调查方法、分析结果和建议。

总之，电话闭塞法作业流程包括确定调查目的和问题、确定受访者、制定调查问卷、招募调查员、进行电话调查和数据分析和报告。