进行有效沟通的步骤主要有哪些
雨落心尘 提问于2024-08-29 23:05:44 推荐回答 雨落心尘 2024-08-30 10:31:19
1、首先要进行事前准备；
2、确认需求：确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致；
3、阐述各自的观点：即如何发送信息与表达信息；
4、处理异议：沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，此时应该如何处理；
5、达成协议：就是完成了沟通的过程形成协议，实际在沟通中，意味着一项工作的开始；
6、共同实施。
雨落心尘 2024-08-30 10:31:19精选问答
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