铁路无干扰服务和主动服务区别

笑看人生 提问于2025-01-23 23:28:19
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铁路无干扰服务和主动服务区别是措施不同。主动服务是指主动发现并满足乘客需要的行为,本身表现出来的热情好客态度,能够被顾客有效感知,从而产生美好的顾客享受。无干扰服务是指服务人员在向服务对象提供具体服务的过程中,主动采取合理的措施,将其所受到的干扰极限减小或趋近为零的程度。

笑看人生 2025-01-24 10:35:17

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