我朋友开装修公司，最近被一客户告我朋友交了10万...

虽然双方没有订立书面的装修合同，但有汇款证明和双方的认可，视为合同已经成立。但具体争议没有书面的约定，根据司法实践会根据过错责任来认定，如果不能区分双方过错的比例，由各自承担损失，但如果明显违反公平原则的，一方可能会因不当得利产生给付。短信汇款的证据,不可能完全说明代表是装潢方面的事或其它的事，只有有合同方面的依据才可，所以他只能尽量拿到多少算多少虽然没有签合同，但是他们已经产生事实上的服务关系，事实合同关系成立。
双方的矛盾焦点在于，客户认为花了10万，但是装修的效果只值3万，需要你朋友提供具体证据证明其10万花在了何处，具体证据链包括：
1、装修购买的材料费明细、材料款支付凭证，材料款购买发票和能够认可的收据；
2、当时口头或书面约定的人工费标准，或当地人工费的平均标准；
3、工人证明的投入工种、工时、完成工序的材料和人工支出证明；
4、你朋友公司提供的工程管理人员、监理人员工资、税金等支出证明。
5、如果以上证据链完整，是可以胜诉的。谁起诉，谁举证，关键看对方有没有证明，3万的装修一上来就想着打官司,这胜诉再大,公司的形象也大受影响啊,还是采取正当措施及积补救吧.